ALGEMENE VOORWAARDEN & PRIVACYBELEID

ARTIKEL 1 – ALGEMENE PRINCIPES

1.1 Choco Story Brussels, met maatschappelijke zetel gevestigd te Stoofstraat 41, 1000 Brussel, ingeschreven bij de KBO onder het nummer 0552 921 873 (hierna “Choco Story Brussels”), exploiteert een website via www.choco-story-brussels.be (hierna de “Website”).
1.2 Alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen (hierna “Gegevens”) worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (de Algemene Verordening Gegevensbescherming – “AVG”), Richtlijn 2002/58/EG zoals gewijzigd door Richtlijn 2009/136/EG, en de Belgische wet van 13 juni 2005 betreffende elektronische communicatie, gewijzigd door de wet van 10 juli 2012.
1.3 U wordt uitgenodigd dit privacybeleid (hierna het “Beleid”) aandachtig te lezen en kennis te nemen van de inhoud ervan.

ARTIKEL 2 – TOEPASSINGSGEBIED

2.1 Dit Beleid beschrijft de maatregelen die genomen worden voor de verwerking en het beheer van uw Gegevens bij het gebruik van de Website, evenals uw rechten als gebruiker.
2.2 Dit Beleid is van toepassing op alle diensten die Choco Story Brussels via de Website aanbiedt.

ARTIKEL 3 – GEGEVENS DIE KUNNEN WORDEN VERZAMELD

3.1 Wanneer u onze Website bezoekt, kunnen wij informatie (inclusief Gegevens) op verschillende manieren verzamelen:
3.1.1 Gegevens verstrekt door gebruikers. Wij verzamelen Gegevens die u via de Website verstrekt om Choco Story Brussels en haar Partners in staat te stellen een reservering voor een museumbezoek te valideren.
3.1.2 Informatie verzameld via technologische middelen. Wanneer u op onze Website surft, kunnen onze systemen passief gegevens verzamelen zoals uw IP-adres of het type browser dat u gebruikt. We gebruiken ook cookies om informatie te verzamelen over de datum en het tijdstip van uw bezoek en de gedeelten van de Website die u bezoekt.
3.2 Door onze Website te bezoeken of uw Gegevens te verstrekken, stemt u in met de verzameling en verwerking van uw Gegevens zoals beschreven in dit Beleid. Indien u niet instemt of deze verwerking niet kunt toestaan, gebruik de Website dan niet.
3.3 U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met Peggy Van Lierde op het adres Stoofstraat 41, 1000 Brussel of via e-mail op info@choco-story-brussels.be.

ARTIKEL 4 – DOELEINDEN VAN DE GEGEVENSVERWERKING

4.1 De Gegevens die wij verzamelen, worden gebruikt om het museumbezoek te beheren en op te volgen. Ze helpen ons ook onze diensten te verbeteren door ons inzicht te geven in uw interesses, voorkeuren en gebruik.
4.2 Wij kunnen de verzamelde Gegevens zelf of via andere kanalen gebruiken voor promotionele, commerciële of informatieve doeleinden. Dit kan onder meer het versturen van nieuwsbrieven of elektronische communicatie omvatten, tenzij u zich daartegen verzet.
4.3 Wij kunnen deze Gegevens ook gebruiken voor onderzoek om onze diensten te verbeteren.
4.4 Wij kunnen uw Gegevens vrijgeven indien dit nodig is om (a) te voldoen aan wettelijke verplichtingen of gerechtelijke bevelen, of (b) onze rechten of die van gebruikers van de Website te beschermen.
4.5 Wij kunnen uw Gegevens delen met marketingpartners als u zich inschrijft om promotionele inhoud te ontvangen. Deze partners zijn verplicht dit Beleid te respecteren en mogen uw Gegevens alleen gebruiken om diensten/producten te leveren die uitdrukkelijk gevraagd zijn door Choco Story Brussels.
4.6 Wij kunnen uw Gegevens delen met onze boekhouder, Quartus, in het kader van de dienstverlening.
4.7 Wij kunnen uw Gegevens “anonimiseren” door alle persoonlijk identificeerbare elementen te verwijderen en de resterende Gegevens aggregeren voor statistisch of professioneel gebruik en deze geanonimiseerde gegevens aan derden meedelen.
4.8 Behoudens hetgeen hierboven is beschreven, verkopen of dragen wij uw Gegevens niet over aan derden zonder uw toestemming.

ARTIKEL 5 – RECHT VAN VERZET

5.1 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Gegevens voor direct marketingdoeleinden. U kunt dit recht uitoefenen door te schrijven naar Choco Story Brussels, Stoofstraat 41, 1000 Brussel of per e-mail via info@choco-story-brussels.be.
5.2 Om u uit te schrijven van nieuwsbrieven, klik op de uitschrijflink in een van onze e-mails. Indien dit niet werkt, kunt u contact opnemen zoals vermeld in artikel 6.1.

ARTIKEL 6 – RECHT OP INZAGE, RECTIFICATIE, VERWIJDERING EN BEPERKING

6.1 Overeenkomstig artikelen 15 t/m 18 van de AVG heeft u het recht op toegang tot, correctie van, verwijdering van en beperking van de verwerking van uw Gegevens.
6.2 U kunt deze rechten uitoefenen door te schrijven naar Choco Story Brussels op Stoofstraat 41, 1000 Brussel of via e-mail naar info@choco-story-brussels.be.
6.3 Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij aan uw verzoek voldoen.

ARTIKEL 7 – RECHT OP GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID

7.1 U heeft het recht om de Gegevens die u aan Choco Story Brussels heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, mits de verwerking geautomatiseerd wordt uitgevoerd.

ARTIKEL 8 – COOKIES

8.1 Cookies zijn gegevens die door onze server naar uw browser worden gestuurd en op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u de Website bezoekt. Ze vergemakkelijken en versnellen het browsen en helpen ons uw ervaring te personaliseren.
8.2 Choco Story Brussels gebruikt de volgende soorten cookies:

  • Analysecookies (Google Analytics, Facebook)
  • Cookies voor bestellingsopvolging
  • Sessiecookies voor het opslaan van uw voorkeuren
  • Reclamecookies om promotionele inhoud te personaliseren via retargeting (intern of extern)
    Deze cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie en vereisen geen voorafgaande toestemming omdat ze technische doeleinden dienen.
    8.3 Volgens de wet van 13 juni 2005 betreffende elektronische communicatie is uw toestemming niet vereist indien de cookie uitsluitend wordt gebruikt om communicatie mogelijk te maken of een dienst te leveren die u uitdrukkelijk heeft gevraagd.
    8.4 Voor advertentiecookies wordt uw toestemming geregistreerd via uw browser of een andere technische instelling op de Website.
    8.5 U kunt technische cookies weigeren door uw browserinstellingen aan te passen. Zie:
  • Internet Explorer: instructies hier
  • Mozilla Firefox: instructies hier
  • Google Chrome: instructies hier
  • Safari: instructies hier
    Let op: Het uitschakelen van cookies kan uw surfervaring beïnvloeden.
    8.6 U kunt cookies op elk moment verwijderen. Houd er echter rekening mee dat alle bijbehorende voorkeuren ook worden verwijderd.

ARTIKEL 9 – BEWARINGSTERMIJN VAN GEGEVENS

Choco Story Brussels kan uw Gegevens tot vijf jaar na annulering van uw registratie bewaren om u nieuwe producten en/of diensten aan te bieden.

ARTIKEL 10 – RECHT OP KLACHT

Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk beroep, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in uw land van verblijf, werk of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, als u van mening bent dat de verwerking van uw Gegevens in strijd is met de AVG.
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) • Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32(0)2 274 48 00 • Fax: +32(0)2 274 48 35
E-mail: commission@privacycommission.be

Plan en reserveer

Plan en reserveer je bezoek aan het chocolademuseum
icon
Openingsuren
Elke dag open van 10u tot 18u
icon
Tickets
Online reserveren wordt sterk aanbevolenZo vermijd je lange wachtrijen aan de ingangInbegrepen in de Brussels Card (te koop in het museum)