Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzrichtlinie

ARTIKEL 1 – ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE
1.1 Choco Story Brussels mit Sitz in der Rue de l'étuve 41, 1000 Brüssel, eingetragen bei der ZDU unter der Nummer 0552 921 873 (nachfolgend „Choco Story Brussels“ genannt), betreibt eine Website über www.choco-story-brussels.be (nachfolgend die „Website“).
1.2 Alle personenbezogenen Daten, die wir sammeln (nachfolgend „Daten“), werden in Übereinstimmung mit den geltenden belgischen und europäischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), der Richtlinie 2002/58/EG, geändert durch die Richtlinie 2009/136/EG, sowie dem Gesetz vom 13. Juni 2005 über elektronische Kommunikation, geändert durch das Gesetz vom 10. Juli 2012.
1.3 Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend die „Richtlinie“) sorgfältig durch.

ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH
2.1 Die Richtlinie beschreibt die Maßnahmen zur Verwaltung Ihrer Daten während der Nutzung der Website sowie Ihre Rechte als Nutzer.
2.2 Sie gilt für alle von Choco Story Brussels über die Website angebotenen Dienste.

ARTIKEL 3 – ERHEBUNG VON DATEN
3.1 Beim Besuch unserer Website können Daten auf verschiedene Weise erhoben werden:
3.1.1 Vom Nutzer bereitgestellte Daten: Wir sammeln die Daten, die Sie über die Website mitteilen, um Reservierungen für Museumsbesuche zu bearbeiten.
3.1.2 Technologische Tools: Beim Surfen können unsere Systeme passive Daten wie IP-Adresse oder Browsertyp erfassen. Cookies werden genutzt, um z. B. Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs oder die besuchten Bereiche zu speichern.
3.2 Durch den Besuch der Website oder das Übermitteln von Daten stimmen Sie der beschriebenen Datenerhebung zu.
3.3 Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Peggy Van Lierde schriftlich unter Rue de l'étuve 41, 1000 Brüssel oder per E-Mail an info@choco-story-brussels.be kontaktieren.

ARTIKEL 4 – ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
4.1 Die Daten dienen der Ausführung und Nachverfolgung Ihrer Reservierung sowie der Verbesserung unserer Dienstleistungen.
4.2 Sie können für Werbezwecke, Informationszusendungen und Newsletter genutzt werden.
4.3 Außerdem können sie für Studien zur Verbesserung unserer Dienste verwendet werden.
4.4 Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Verteidigung unserer Rechte.
4.5 Wir übermitteln Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung an unsere Direktmarketingpartner.
4.6 Ihre Daten können an unseren Buchhalter Quartus übermittelt werden.
4.7 Wir können Daten anonymisieren und für Marktanalysen verwenden.
4.8 Abgesehen von diesen Fällen verkaufen oder übertragen wir keine Daten ohne Ihre Zustimmung.

ARTIKEL 5 – WIDERSPRUCHSRECHT
5.1 Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten und deren Nutzung zu Werbezwecken zu widersprechen. Kontaktieren Sie dazu Choco Story Brussels schriftlich unter Rue de la Tête d’or 9–11, 1000 Brüssel oder per E-Mail an info@choco-story-brussels.be.
5.2 Um sich von Newslettern abzumelden, klicken Sie auf den entsprechenden Link in den E-Mails. Falls das nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns wie oben beschrieben.

ARTIKEL 6 – ZUGANG, BERICHTIGUNG, LÖSCHUNG UND EINSCHRÄNKUNG
6.1 Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung gemäß den Artikeln 15 bis 18 der DSGVO.
6.2 Kontaktieren Sie uns dafür schriftlich unter Rue de l'étuve 41, 1000 Brüssel oder per E-Mail an info@choco-story-brussels.be.
6.3 Vor der Beantwortung Ihrer Anfrage können wir Sie zur Identifikation auffordern.

ARTIKEL 7 – RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT
7.1 Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

ARTIKEL 8 – COOKIES
8.1 Cookies sind Dateien, die beim Besuch unserer Website an Ihr Gerät gesendet werden und eine eindeutige Kennung enthalten. Sie erleichtern die Navigation und Nutzung der Website.
8.2 Wir verwenden folgende Cookies:

• Analyse-Cookies (Google Analytics, Facebook)
• Cookies zur Speicherung Ihrer Bestellauswahl
• Session-Cookies zur Vereinfachung Ihrer Navigation
• Werbe-Cookies zur Anzeige personalisierter Werbung basierend auf vorherigem Verhalten (internes und externes Retargeting z. B. Facebook, Google, Big Data usw.)
  8.3 Gemäß dem Gesetz vom 13. Juni 2005 ist für rein technische Cookies keine ausdrückliche Einwilligung erforderlich.
  8.4 Für Werbe-Cookies ist Ihre Zustimmung erforderlich, die über Browsereinstellungen erfolgen kann.
  8.5 Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Beachten Sie dazu die Anleitung für Internet Explorer, Firefox, Chrome oder Safari. Die Deaktivierung kann die Funktion der Website beeinträchtigen.
  8.6 Bereits gesetzte Cookies können jederzeit gelöscht werden.

ARTIKEL 9 – DATENSPEICHERUNG
Ihre Daten können bis zu 5 Jahre nach Abmeldung gespeichert werden, um Ihnen neue Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.

ARTIKEL 10 – BESCHWERDERECHT
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.
Belgische Datenschutzbehörde:
Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel
Tel: +32(0)2 274 48 00
Fax: +32(0)2 274 48 35
E-Mail: commission@privacycommission.be

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